La banque postale est une institution nationale à vocation internationale qui dispose d’un grand portefeuille de clients. Elle est alors sollicitée en tout temps et à des heures tardives. Un conseiller est mis à la disposition de la clientèle pour répondre à toutes les préoccupations nocturnes. Quels sont alors les horaires d’appels pour joindre le 3639 de la banque postale ? Faites une lecture calme et pointue pour en savoir plus sur cette interrogation.
Plan de l'article
La banque postale : les heures d’appels recommandées de l’institution bancaire
Il survient des moments où votre compte à la banque centrale rencontre des problèmes. En dehors de cela, vous désirez parfois souscrire à un nouveau service. Toutes les situations ne sont souvent pas réalisables les dimanches ou pendant les jours fériés. Comme autres motifs d’empêchement, nous pouvons souligner le manque de temps et de disponibilité.
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Ce qui nous empêche de nous rendre au sein des banques. Toutes les personnes se trouvant dans ces genres de situations peuvent choisir de contacter par téléphone la banque. La grande institution qu’est la banque postale se met à l’écoute de ses clients pour répondre aux inquiétudes et aux interrogations. Vous pouvez joindre avec facilité la banque sur le numéro 3639. Cette ligne téléphonique de la banque postale est ouverte à tout le monde 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
En effet, vous pouvez contacter la banque postale du lundi au dimanche en ce qui concerne les jours de travail. Le service de cette banque fonctionne à toute heure. Un conseiller est disponible 24h/24 pour répondre à toute préoccupation même nocturne. Néanmoins nous devons souligner quelques attentions. Seuls les clients avérés peuvent contacter le service client de cette banque 24h/24. Vous devez nécessairement être enregistré dans le fichier central des clients.
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Seule cette aptitude peut vous permettre de contacter la banque en tout temps et en toute heure. Dans le cas échéant, vous ne pourrez en aucun cas contacter la banque à des heures tardives. Il convient de se demander quel sera le coût de l’appel ? L’appel sera-t-il gratuit ou payant ? Sachez juste que le numéro 3639 n’est pas un numéro vert, il est facturé.
Dès qu’un client lance un appel sur ce numéro, il est facturé d’un montant de 15 centimes par minute. Cette facturation dépend de chaque opérateur mobile, elle est donc indépendante. Le coût de l’appel est bas pour permettre aux clients de vite contacter le service de la banque en cas d’urgence.
Qu’elle est mode de fonctionnement du 3639 ?
Il faut nécessairement remplir deux conditions pour être en mesure d’utiliser les services de ce numéro. La première condition est celle d’être un client de la banque postale et d’être dans le besoin d’information. Avant de lancer l’appel, rassurez-vous de détenir vos identifiants et vos mots de passe. Avoir vos identifiants sous la main est important, car le conseiller clientèle vous posera la question.
Rappelons que les identifiants sont les informations qui ont servi à la création de votre compte. Une fois que vous aurez lancé l’appel, vous tomberez sur un répondeur local qui vous guidera à travers des instructions. Chaque offre faite par le répondeur vocal coïncide à l’un des services auxquels le numéro est consacré. En fonction de votre besoin, vous n’aurez qu’à choisir le chiffre qui correspond sur le clavier de votre téléphone. De façon globale, il faut savoir que les horaires pour appeler le 3639 dépendent du type de service que vous voudrez obtenir de la part de la Banque Postale.
Quelle démarche adopter quand la ligne de la banque est injoignable ?
Il arrive des moments où la ligne est saturée et injoignable. Cette indisponibilité est constatée même pendant les heures d’ouverture. Dans ses différents cas, la Banque postale est joignable avec d’autres moyens de communication qui sont : le mail, le tchat en ligne ou par les réseaux sociaux. Comme réseau social nous avons Facebook, twitter, Instagram ou encore par messagerie téléphonique.
